什么是品牌经营(Brand Management)？
品牌经营是所有行销活动成功的基础。品牌不仅仅是简单的产品或视觉标志，而是由许多有形和无形的元素组合而成，举例来说，你与客户之间的关系就属于无形的品牌元素。成功的品牌经营可以为企业带来附加价值、获得更高的利润、转换率和品牌忠诚度，是让品牌维持竞争优势不可缺少的条件。那么品牌经营的关键是什么呢？答案是一致性和持久性。品牌经营应该是一个持续性的过程，需要长时间的培养和投入。经营品牌的重要性在于，品牌是对公司本身的长期投资，妥善经营品牌，能够为公司巩固更强健的基础。
品牌经营的四大步骤
1. 确立品牌定位和价值
首先，第一步应该先清楚了解品牌的价值以及在市场上定位，进而创造品牌独特的销售主张(USP, Unique Selling Point)。你可以藉由各种工具协助品牌建立「独特的销售主张」，打造和竞争对手有所区隔的、且符合客户需求的品牌，将品牌优势最大化，创造独一无二的价值。
2. 制定和贯彻品牌行销策略
行销策略的制定和实践对于品牌打入市场至关重要。这一步包括设计品牌元素，例如标志、符号、包装、标语等，并利用这些元素制定行销活动的策略。这些行销活动将会有助于品牌传递强而有力、有凝聚力的讯息，并提升品牌的知名度。
3. 衡量和监测绩效
接下来，品牌应该着手衡量行销活动的绩效，这不代表只专注在表面上的绩效数字，而应该深入了解活动的实际影响和效益，如何影响品牌权益和价值链。衡量绩效这个步骤十分重要，品牌可以借此评估先前的定位和行销策略的制定如何影响结果，进一步优化自己的行销策略，维持客户的品牌忠诚度和吸引到新客户。
4. 品牌维系
品牌管理的最后一个步骤是品牌资产的维系和成长，这时候品牌需要一个完整的策略架构，品牌内化就是其中一个例子，让员工们都能了解并认同品牌的未来蓝图，为未来行销活动打造成功的基石。这个策略系统，不仅仅可以维持先前建立的品牌权益和客户信任度，还可以作为未来的新产品和服务上线的指南。
品牌经营的常见问题
为什么品牌经营如此重要？
品牌经营的重要性在于，它是品牌愿景和未来发展的指南。在管理品牌的过程中，任何和品牌互动的人，不管是员工还是客户，都和品牌建立了影响力深远的关系，使品牌能够不断适应成长和创新；就算随着时间的增长、面对市场急遽的变化，品牌也不容易被影响，外部和内部的利益相关者依然能接收品牌希望传达的讯息。
品牌经营的优势和效益是什么？
- 强化品牌联想、强调品牌的差异化，为客户创造沉浸式的品牌体验。
- 增加客户对于品牌的认知价值，以提高客户忠诚度和品牌销售能力。
- 为员工提供一个更好的方向去实现公司的目标。
- 让公司的目标与策略规划方向保持一致，使利益相关者接收到一致的资讯
