B2B 品牌致胜关键:用对方法与市场沟通

2022年02月23日     4 分钟

很多B2B 公司常常面临到的问题是:有很好的产品、很好的技术,甚至价格都比竞争者占有优势,但是客户或是市场还是没有办法注意到他们,或是不会选择他们,还是优先选择在市场上已有知名度的品牌。因此,现在B2B 企业慢慢察觉到做品牌的重要性,但是同时也发现做品牌并非一件简单的事。青岛品牌策划公司与你分享B2B 企业该如何面对在做品牌时经常遇到的挑战。

B2B公司在做品牌时,该如何去思考与经营?

很多B2B 公司要做品牌的时候就会开始去思考,品牌到底是要做什么?如果品牌不是只有 Logo、包装外表而已,那还有什么? 

这时候要协助客户往三个方面思考,第一个就是厘清公司本身存在的价值、公司的信念、核心精神是什么。另外,通常你在外面看到一个具知名度的品牌,他们都会有一个很抢眼,或比较符合品牌调性的Key visual,这是品牌形象的部分。再来是这一次我们特别要去讨论的—品牌在与市场做沟通的时候,有没有很明确的策略,让公司在之后的Promotion 或Marketing 可以去做使用的。

事实上,通常在做沟通的时候,很多B2B 公司会不知道要怎么做,通常是因为一个主轴核心从来没有在公司存在过,所以很容易就会变成,今天看到什么就写些什么,或是外面比较受欢迎在讨论什么我就拿这个主题去写。公司必须要去思考为什么我们今天存在、为什么我们的产品对于我们的客户或市场是有价值的,并借此去做沟通。如果公司与产品以及客户之间的连结没有被定义下来的话,就很难找到对的沟通方式。

所以B2B 公司在做品牌时,可以从以下三个重点着手: 1. 厘清自身本质与价值     2. 发展符合调性的品牌识别     3. 订定明确沟通策略

B2B品牌在与市场的「沟通」上有哪些常见问题?以及该如何解决?

在介绍产品的时候,通常我们会看到B2B 公司经常在说明产品的Spec 本身,关于大、小、轻、薄等规格的资讯。如果只是讲Spec 跟Technical information,每一家公司都会讲一样的事情,它其实只是一个很基本的资讯,无法被拿来做差异化。因此,除了很基本的资讯之外,必须加上产品的优势或强项,去定义自己的产品跟别的品牌的产品不一样。

还有就是B2B 公司在沟通的时候常常把重点围绕在自己的「产品」,但如果要做品牌的话,只是介绍产品其实是不足够的。企业需要与他们自己的客户分享更多更有深度的内容,例如案例分享或是解决方案。因为他们的客户有时候其实不只是想要了解关于产品的部分,他们会需要知道身为一个B2B 公司可以如何为他们着想。也就是说B2B 公司需要理解客户的市场或他们遇到的挑战,然后在做沟通的时候点出来,并提出相关解决方案,让客户更有信心选择合作。

在思考与执行内容沟通的过程,可以依循以下三点建议:1. 找出关键核心优势   2. 以市场或客户的角度去思考他们需要的内容   3. 以案例分享呼应潜在买家面临的问题

青岛B2B品牌策划在协助B2B 公司做品牌沟通的时候,会与客户合作定调出有意义的内容,以及找到对的沟通方式。当这个对的沟通方式被定下来之后,基本上B2B 公司会发现他们与市场或自身客户沟通的时候会没有那么困难,他们会知道该强调着重在什么样的讯息。当沟通策略建立起来之后,在建构整个品牌的过程中会更顺畅,也会更有方向。

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