常常听到有人问：要如何衡量品牌再造的效益？品牌再造又能带来什么具体价值？企业在进行 Rebrand 后，要怎么知道哪些成长是归功于品牌再造呢？
在日常观察中，我们发现大部分人对 Rebrand 的认知并不完整。其中最普遍的错误观念是以为品牌再造就只是「形象更新」，导致在讨论 Rebrand 做得好不好时，常常只停留在美学的层面上。许多企业经理人虽然知道 Rebrand 可协助品牌聚焦在一个更好的基础上继续拓展，但由于成果无法立即转换成有形数据，在讨论专案效益时，往往无从下手。
品牌再造虽不是万灵丹，但做对了确实可以改变一些事！青岛品牌策划公司在评估 Rebrand 能为企业带来什么具体价值时，你可以思考以下这五件事：
1. 厘清必须解决的关键问题
在商业世界里，各种不同因素都会影响一家企业中短期的表现。要客观评估 Rebrand 的长期效益，往往需要时间去验证，但不代表无法具体化它的功效。就好像吃中药调理身体一段时间后，要怎么知道身体是否真的有变好？要检视疗程果效，最直接的方式就是问：是否已解决当初的痛点？
建议(一)：在进行 Rebrand 前，可以先花点时间厘清企业最需要改善的痛点为何， 不管是要解决形象老化的问题，还是希望有更明确的品牌定位，只要能对症下药，便能大幅提升达成目标的机率。
2. 观察客户的反应
企业经过 Rebrand 后获得的第一线回馈，通常都是来自于既有客户及合作伙伴，他们的感受最能真实反映专案的效益。成功的 Rebrand 一定会创造更好的品牌体验，任何来自客户的正面评价或互动率提升，都代表好感度增加；反观若是无人问津，就意味着企业该重新检视改变的策略与执行方式，并找出可调整改进的地方。
「Yahoo!」于 2013 年进行了一次品牌再造，当时除了因为过度包装换 Logo 一事在业界引来连串负评外，也由于转型策略不明确，导致普遍用户对各种改版不感兴趣；2019 年 Yahoo! 找来知名设计公司再进行了一次Rebrand，这次单就 Logo 及识别设计而言，成果是专业的，可惜全新的品牌精神并没有广泛落实在使用者体验上，让 Yahoo! 再次错失了在市场上引起回响的机会。
反观台湾「Louisa Coffee」的Rebrand 为例，在全新形象导入市场初期，不难发现消费者会主动于社群媒体上分享新版咖啡杯的照片；随着内用店全面优化，许多以外带为主的客群也表示，会将路易莎作为内用咖啡店的首选，可见路易莎的品牌体验升级已深受消费者喜爱，精准的定位配合优秀的商业策略，也让路易莎于 2019年成功超越星巴克成为台湾连锁咖啡店的龙头。
建议(二)：「观」是改变要明确，「感」是体验要到位。只有同时做到这两样，才能藉由Rebrand 让品牌好感度提升。
3. 品牌吸引力是否增加
想知道品牌再造是否有助提升吸引力，一般可以从「询问度」上作观察。在没有大幅增加行销预算的前提下，若询问度在 Rebrand 发表后有显著上升，就代表品牌重新出发后有话题性，也更具吸引力。对于消费性品牌而言，询问度可能会反映在「来店率」或「网路热度」的数据上； 而 B2B 品牌的询问度提升，一般在「参展摊位」及「研讨会邀约」上最为明显。
另外，知名度及吸引力提升，有时候也会反映在「招募成效」上。Rebrand 对人才招募的正面影响在传统产业中最为显著。透过品牌的力量展现企业的优势与愿景，不只能打动潜力客户，更能吸引志同道合的优秀人才一起来打拼。
建议(三)：吸引力是需要经营的！常常保持与市场紧密联系 (Stay Relavent) ，才能避免成为「自我感觉良好」的品牌。
4. 员工对公司价值观的认同程度
根据Gallup (盖洛普) 在美国所做的一项调查显示，在各行各业随机抽样超过3000 名在职员工当中，有高达63% 的基层员工认为，他们并不了解「公司的价值主张」以及「自家品牌与竞争对手的差异」。这是由于许多企业忽略了品牌内化的重要性，使多数员工对于公司想要打造什么样的品牌缺乏清楚的概念。
唯有员工对自家品牌有深入的了解与认同，才能对外传递正确的讯息，以获取客户的信任。
Rebrand 除了能带来外在的改变，同时也会开启企业推动品牌内化的契机。成功的品牌再造是由内而外的价值观重整，会加强内部团队的向心力，并提升员工对公司的认同感。
建议(四)：培养一群认同公司价值观的优秀员工，会让品牌经营变得事半功倍。
5. 沟通整合效率是否提升
过去执行多个品牌再造专案中，发现许多企业都会遇到一个共通问题，就是在行销策略上缺乏管理原则，导致讯息分散，必须花很大的力气做沟通整合。
成功的 Rebrand 其中一个重要效益，是让品牌的核心价值变得更明确，使各部门做决策时能缩减认知上的差距。
建议(五)：让行销决策以价值导向方式，建基于明确的品牌管理原则上，可节省部门间的沟通成本，提升工作效率。
结语：勇敢面对改变已是成功的一半！
企业在思考是否需要进行品牌再造时，最需要担心的，并不是 Rebrand 做得好不好，而是团队因缺乏改变的勇气，导致错过与时俱进的机会。勇敢踏出一步，其实已经成功了一半！在品牌经营的路上，永远都有可以做得更好的空间。
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