资讯内容(content)与设计(design)，对树立一个品牌的专业形象，同等重要。换句话说，做什么(提供产品或服务)、像什么(设计形象)、以及说什么(与市场沟通)，皆为成功品牌缺一不可的基石。青岛品牌管理公司发现，很多企业专精于产品品质的控制与提升，却没有提升沟通讯息的品质，导致企业在面对顾客、合作伙伴、投资人的时候，无法以专业品牌的姿态应对。
卓越品牌的沟通6C
究竟有效的沟通内容需要哪些要件？最能吸引顾客的品牌讯息，往往具备下列六个C。
1. 正确(Correctness)：引用不正确事实，错误的文法、用词，将对品牌造成不可抹灭的伤害。
2. 简要(Conciseness)：没有一个顾客会对拖泥带水的文字叙述感兴趣。
3. 一致(Consistency) ：陈述的讯息不可产生出入，互为矛盾。表现的形式风格也必须一致。
4. 相容(Compatibility)：除了一致性，沟通的内容是否与企业愿景、商业策略、市场定位彼此配合，相辅相乘？
5. 连结(Connection)：与目标族群产生共鸣的内容，最能提升好感度与接受度。
6. 竞争力(Competitiveness)：品牌的竞争价值之所以能沟通出来，主要源自差异化与创新价值。差异化协助你与竞争对手区隔开来，而创新价值的内容会让顾客铭记在心。
运用这6C，企业在规划、执行及检讨品牌沟通的时候，才有一套标准依据，让负责、监督工作的经理人不用浪费时间在错误的方向与流程。
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