落到产业结构与文化情境中,许多企业往往又因为三种典型的思维惯性,以错误的方式定义自己品牌的面貌:
惯性一:过度产品导向,误把功能等同价值
「产品为王」的思维,可以是一家企业从零走向高峰的关键,也可能是成长与转型的包袱。不论是从产品生命周期或是市场竞争的角度来看,品牌的重要性绝对远大于产品的规格,任何产品层面的创新都需要转换为品牌的无形资产,才得以成为久恃的竞争力。
惯性二:留恋过去光辉,误把历史当资产
归纳过去何以成功,往往比设定未来的方向要来得省力。这种经常发生在心智层面的舒适圈,让许多品牌经营者往往过度放大过去的战果,怯于为未来的蓝图做出擘画与承诺。在市场需求高速更迭的年代里,任何品牌都无法只靠历史来定义自己。
惯性三:试图涵盖一切,误把聚焦视为成长的反义
企业发展到一定规模之后,很容易因为对自身规模的自信以及成长的诱因,不断扩张品牌所涵盖的产品类型与目标族群。然而,「能够做的」未必是「应该做的」,不论是从差异化竞争的角度来思考最佳定位,或是依据80/20法则投入能创造最大获利的关键少数,成功永远属于懂得聚焦优势的品牌经营者。
从政治领域的意识形态与语艺策略,到品牌世界的理念愿景与沟通策略,关键都在于先有一个真实而深厚的思想主张,再对外采取行动,最终才能在目标人群心中占据鲜明的位置。在市场高度竞争与区隔的年代,顾客的心智已随之碎片化,品牌经营者最终能够在顾客心中留下深刻烙印的,往往就只有一件事——与其消极地任由顾客诠释你的品牌,或是坐待竞争对手为你贴上标签,你最应该采取的行动是果敢地定义自己的品牌,才能成为顾客心中无可取代的存在。
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