品牌权益的英文Brand Equity,来自于会计名词
Brand Equity被翻译成「品牌权益」,Equity这个名词是由会计名词引用而来。在资产负债表上,资产=负债+权益,权益即为资产减去负债,代表资产减去负债后的净资产价值,因此品牌权益就是品牌的净资产价值。如果品牌权益是正值,代表这个品牌是有价值的,如果不是正值,这个品牌或许也可以宣告死亡了,因为几乎没有正向的品牌价值。
品牌权益的两个切入概念
既然品牌有各种不同的概念与定义,当然品牌权益也是一样,不过大致上可以分成两种切入面向,第一种是财务面向,如Bonner & Nelsen(1985)主张品牌权益是指依附于品牌名称的商誉价值; Birl(1992)认为品牌权益是产品在冠上品牌后所增加的现金流量。第二种则是市场面向,像是Kim(1990)认为品牌权益是指品牌唤起注意者思考、感受、知觉、联想的特殊组合,而此组合会进而产生购买影响力;另外Keller(1993)认为品牌权益是从个别消费者观点来定义,一个行销活动会对不同消费者产生不同的品牌效果,反映出不同消费者对于品牌认知的差异性。除了这里提到的几种说法,当然还有将市场与财务概念整合的说法,但市场本应产生销售,销售就跟财务面向有关,所以这里就不特别整理品牌权益的综合性说法了。
品牌权益的概念多样,自然其含括的要素就有所差异。我们以品牌大师David Aaker的品牌权益概念为例,Aaker认为品牌权益的高低,取决于五个主要因素,包含品牌忠诚度(Brand Loyalty)、品牌知名度(Brand Awareness)、知觉品质(Perceived Quality)、品牌联想(Brand Association)及其他具专属性的品牌资产(Other Proprietary Brand Assets),也就是说Aaker认为品牌要将资源投资于提升这几个要素,品牌权益也才能有所提升,创造出品牌的价值。
品牌权益是动态累积的
了解品牌权益的概念后,如何提升品牌权益势必是大家亟欲了解的,然而因为品牌与消费者认知息息相关,且品牌的操作的面向与变因相当复杂,品牌的投资学-如何提升品牌权益自然也是极其复杂,所以这些部分是难以瞬间的吸收与理解。不过相信看到这里,读者对于品牌权益的概念已有更清楚的了解,除此之外,更须知道品牌是一个动态的概念,虽然不像股票一样容易量化评估,但却一样是浮动且有价值的。
从品牌诞生的第一天开始,品牌主给他什么样的资源,怎么样打造他,让他与消费者沟通,都会影响消费者对于这个品牌的价值判断,而这个价值判断就产生了品牌权益。品牌不断地对外沟通,消费者同时不断地接收品牌讯息,对于品牌的价值判断也会不断调整,所以动态概念是品牌内涵中相当重要的一环,而且每一个小小的动作都影响着品牌权益的累积。因此品牌操作的每一步都需要谨慎思考与规划,好好累积品牌的正向价值,品牌才会不断地增值。
不要急,好好走,善用资源投资在可以累积品牌权益的事物上,小品牌终究有成为明星品牌的一天。
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