B2B与B2C事业最大的不同就是在于客户的数量。B2B公司的客户数量远小于B2C,而且通常客户规模有大有小,可能掌握大客户就掌握了相当的业绩,也就是很多时候只要专注于满足主要客户的需求,其事业就能获得有效的发展。所以B2B模式的公司,需要做的是了解几个主要客户的需求,并且努力满足其需求。客户有限,且容易互动,对于了解其需求并不是困难的事,甚至客户都会主动让供应商了解他们的需求,希望客户可以满足他们的需求,做出他们想要的产品,所以B2B模式的公司,青岛品牌策划 在配合客户的弹性与执行的能力会是非常重要的关键。
B2C事业则与B2B有很大的不同。B2C事业一般来说会具有很大的客户数量,而大客户所占业绩之重也不若B2B产业一般集中,因此无法如同B2B公司一样,只专注于满足几个主要客户的需求,而是需先透过客户的分群,才能有效专注于主要客群的需求。相比于B2B公司的发展困难点在于满足客户需求的能力,B2C公司发展的第一个困难点则在于了解市场,并进行有效分群,才能够针对主要客群的需求进行更深入的了解,而这部分却是很多企业所不熟悉与缺乏的。
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