指的是组织内需要参与的人（即观众）和最适合领导这项工作的人（即促进者）。
观众。组织需要哪些人参与品牌教育？一些公司错误地认为只有他们的一线员工（例如，销售代表和客户服务团队）需要品牌战略交付方面的入职和培训。然而，数字激活和社交媒体已将员工从每个业务职能转变为面向客户的角色。如果要取得成功，所有职能部门的员工都必须了解并接受品牌战略。
其他公司也使用了类似的策略。例如，通用电气邀请其 350,000 名员工参加品牌大使计划，以培训其员工如何在工作和下班时间代表品牌。
促进者。人员组成部分的第二个因素，促进者，是指公司内部负责传达品牌战略的人。这应该是HR的代表吗？也许是首席营销官，甚至是首席执行官？可以肯定的是，营销和人力资源部门的领导者在这项工作中发挥着至关重要的作用。但是，如果没有可见且基础广泛的最高管理层支持，消息可能听起来很空洞。
然而，高层管理只是传播信息的解决方案的一部分。领导者必须传达信息，并学会在其组织内识别、培养和利用品牌拥护者。顾名思义，品牌拥护者是理解品牌、拥抱品牌并按照品牌行事的员工。他们的集体影响力仅次于最高管理层在帮助他人购买品牌战略方面的能力。
那么如何找到这些人呢？您可以从查看员工的社交媒体活动开始。
社交媒体为领导者提供了寻找和招募品牌拥护者的途径，但也存在其他创意选择。领导者应该尽可能地寻找这些品牌拥护者，并为他们提供传播信息所需的认可和资源。
人力资源。人力资源在员工品牌参与中发挥着重要而独特的作用。品牌有价值观，员工应该体现这些价值观。因此，公司需要建立正式的机制来评估现有员工和潜在新员工之间的品牌契合度。HR 必须确定潜在的新员工在多大程度上代表了公司（或业务部门）的品牌价值，因此也代表了组织。
青岛品牌形象设计“真正的品牌是由内而外建立的，有效的内部沟通对于品牌成功至关重要。相信建立一个真正的品牌的最佳方式是雇佣那些已经体现了一些品牌的特点，然后通过培训、适当的政策和持续的内部沟通来强化品牌。”
在实践中，人力资源在员工敬业度中的作用可以采取多种形式。当戴尔决定在其招聘流程中注入更多品牌信息时，该公司求助于其内部机构 Dell Blue 来开展一项针对职位列表、社交平台活动的活动。戴尔确保每位员工，无论是未来还是现在，都接受了有关如何体现公司品牌的适当培训。
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