1) 识别关键的品牌重塑信号
我们已经了解到，知道何时进行品牌重塑可能极具挑战性。设置明确的触发器以提前指示何时启动品牌重塑。
持续监控品牌知名度、认知度和态度是建立整体品牌健康状况的关键，并且可以指示客户或市场需求是否发生变化。此外，为何时应该进行品牌重塑设置关键触发点，例如添加新产品线，确保业务流程和协议到位，以启动品牌重塑讨论。
2) 征求高管及其他人员的意见
让最高管理层做出所有品牌决策很容易。但是，从其他利益相关者那里收集有意义的反馈以确保成功的品牌重塑至关重要。最高管理层至关重要，然而，超越领导层的投入也至关重要。公司应始终征求三个关键群体的意见：
- 顾客
- 潜在客户
- 雇员
这些利益相关者是提供各种意见和经验的关键，最高管理层和其他利益相关者可以用来评估品牌更新。他们还组建了早期的品牌大使联盟，没有他们，您的新品牌可能会一败涂地。
3) 将新品牌定位于客户期望
符合客户期望的品牌重塑可以增加市场份额，吸引新的受众，并留住和取悦现有客户。
客户是否希望您的公司聪明可靠？热情友好？如果您的品牌未能与这些期望保持一致，那么客户满意度和流失率将大大增加。
公司可以通过客户反馈分析和满意度水平来最好地评估客户期望，并深入了解当前的竞争格局，以了解他们在市场环境中的地位。重要的是要注意，客户认为品牌的某些组成部分很重要（例如颜色或徽标），不应更改。这些元素必须与品牌重塑分开识别和维护。
4) 彻底测试关键品牌概念
品牌重塑涉及大量时间和资源，不成功的品牌重塑是一个代价高昂的错误。品牌重塑过程的每个组成部分都应进行全面测试以确保有效性。严格的测试协议可确保您：
- 视觉识别引起共鸣
- 标志很直观
- 信息不是晦涩难懂或令人反感的
- 营销和广告活动引起观众的共鸣
- 客户准确地回忆起您的品牌和信息
- 品牌和信息正在说服您的受众采取所需的行动
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