1. 确定你的目的
消费者对产品背后的公司比以往任何时候都更感兴趣。因此,越来越多的公司选择围绕其独特的目的——他们的“为什么”来定位他们的品牌也就不足为奇了。通常,该目的是客户从该品牌购买的主要原因之一。
即使品牌没有围绕目标定位,“为什么”仍然可以成为引人入胜的品牌故事的绝佳来源。一个关于创始人为什么选择创办公司的故事就是这样一个例子,一个关于公司如何按照其价值观生活的故事也是一个例子。“品牌背后总有一个故事,无论是在产品线还是公司价值体系中。只是等着被告知。” 目的越相关和相关,其故事对品牌的影响就越大。
2. 考虑你的出身
与目的密切相关的是公司的起源或根源。它的创建方式通常可以为品牌故事提供很好的素材。
3.了解你的观众
重点强调的是,客户——尽管显然是需要解决的重要目标受众——通常不是品牌的唯一利益相关者。与定位一样,确定品牌故事最重要的受众群体也很重要。而且,与定位一样,这通常意味着不止一个观众。
很容易想象不同的观众会如何被故事的不同主题、语调和其他沟通方面所吸引。考虑不同的期望并创建一个让所有人都满意的品牌故事是另一回事。无论故事向哪个方向发展,任何类别的观众都必须认真对待它。
4.创建一致的真实性
真实的故事可以帮助可疑的消费者放松,这是赢得他们信任的第一步。与其确定一个对其他人有用的成功故事,不如让你自己的声音闪耀。过度修饰的专业演讲会在人群中消失,但发自内心的故事(并且在各个渠道和观众中保持一致)激起了好奇心。
5. 让局外人加入
不要害怕共同创建甚至外包您的品牌故事的身份。伟大品牌故事的灵感可以来自任何地方,包括公司之外。客户推荐和实际客户服务示例是品牌故事的重要来源。这些真实的故事也代表了品牌可以避免在讲故事时自私自利的最佳方式之一。
换句话说,让观众自己定义故事,并以最个人化和与他们最相关的方式。向外部资源寻求灵感的好处不仅仅是基于本能。青岛品牌形象设计认为57% 的消费者“喜欢”基于发生在真实人物身上的真实事件的故事。
6.这与品牌无关(直到它是)
最后的指导原则无疑有些自相矛盾。但是,记住这一点很重要。公司显然需要避免让品牌故事完全围绕自己的诱惑,但他们也必须记住品牌故事最终是为了销售品牌。平衡娱乐和销售之间的冲突是一种微妙的平衡行为,需要在创造品牌故事的同时进行仔细的管理。青岛品牌全案策划提醒品牌不要让自己成为自己故事的英雄。客户是真正的英雄——但他们不能没有品牌在他们身边。
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