B2B与B2C品牌战略:你真的知道它们的区别吗?(

2022年06月20日     3 分钟

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B2B-企业对企业
3) 购买价格和承诺条款

B2C 购买价格差异很大,但总的来说,它们往往比 B2B 购买便宜,而且需要的承诺要少得多。消费者通常受到低价点、交易和折扣的激励。即便如此,在少数对价格高度敏感的消费群体之外,成本很少是 B2C 购买的唯一驱动因素。

相反,B2B 购买往往具有更高的价值,并且许多代表长期投资。供应商和客户之间可能需要签订具有约束力的合同。即使这些合同不涉及排他性,与转换相关的硬成本和软成本通常也是有限且令人望而却步的。这些因素增加了第一次做对的风险,给品牌施加了更大的压力,以在其客户中灌输信心和信任。

4) 更少的客户,更少的细分市场

与 B2C 不同,B2B 公司倾向于在较小的潜在买家群体中竞争业务。客户少于 100 人的 B2B 公司并不少见。即使是少数客户,也能占到 B2B 公司收入和利润比例的绝大部分。

客户和潜在客户减少的结果之一是 B2B 市场通常具有较少的基于需求的细分市场。在分割中的区别变得毫无意义之前,少量的片段只能被分割得如此精细。此外,B2B 客户的需求差异往往小于消费者市场中买家的需求。质量寻求者、价格敏感者、一流性能驱动者和协作寻求者是一些常见的 B2B 态度和基于需求的细分市场。

5) 关系的重要性

一般来说,B2C 往往比关系更具有交易性。客户关系的深度,即使有了数字营销和其他激活方面的进步,也无法与许多 B2B 企业中的个人面对面关系相提并论。

事实上,B2B 品牌就是建立客户关系。品牌必须代表比其销售的产品或服务更大的东西。它必须包含完整的解决方案或产品,提供客户所需的体验并符合其品牌定位的承诺。因此,青岛品牌全案策划认为许多B2B 客户-供应商关系具有高水平的忠诚度和多年的参与度。

青岛品牌形象设计在 B2C 和 B2B 品牌的全方位品牌服务方面拥有深厚的专业知识。

 


 

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