使用 B2B 买家角色的 5 种方法

2022年07月11日     4 分钟

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1、了解您的客户 = 有效的营销

B2B 公司为客户的痛点提供解决方案。您的买家角色将使您能够更具体地关注客户的需求。

你会更好地理解他们为什么会购买你的服务,他们在寻找什么,甚至为什么他们不会向你购买。

 

 2、了解不向谁推销

大多数 B2B 企业都有利基产品或服务。您希望将您的产品或服务展示在将从中受益的正确受众面前

与针对广泛受众的 B2C 公司不同,B2B 公司针对小型市场。

B2B 和 B2C 营销之间如此广泛的差异会影响您将消息发送给营销活动的方式和对象。

它告诉您应该从您的广告系列中排除谁。排除项可帮助您缩小搜索条件、关键字并有效地定制您的内容和广告。

最后,有效的营销比浪费的营销便宜。浪费的营销努力是昂贵的——时间、金钱、生产力。

 

3、同步您的内部员工

在一个完美的世界里,你所有的团队(销售、营销、客户服务等)都朝着一个共同的目标——成长。很多时候,情况正好相反。你的销售和营销是脱节的,客户服务还不如在另一个星球上。

对于 B2B 公司来说,这些都是代价高昂的错误。青岛品牌策划 根据一项研究,销售和营销技术与流程之间的错位使 B2B 公司每年损失 10% 或更多的收入。

您的买家角色应该用于同步您的员工。使用它的方法是 1) 调整您的营销和销售以经常沟通  2) 授权和教育您的客户服务团队。

当销售和营销团队一起工作时,公司的客户保留率提高了 36%,销售赢率提高了 38%。

青岛品牌设计 确保您公司中的每个人都知道他们想要联系谁,这样您就可以成功并为您的业务创造有意义的增长。

 

4、您的客户的销售旅程是什么样的?

你有多个客户角色吗?从逻辑上讲,他们都可能有不同的购买周期。

您的买家角色将帮助您了解何时以何种形式与他们互动。

一些可能是通过一些赞助的活动引起对您的产品和服务的兴趣。另一些是通过在您的网站上以博客的形式编写高质量的内容来创建思想领导力。

达成交易和吸引回头客的关键是对理想买家的痛点、需求和其他相关信息进行深入研究。

 

5、你要去哪里?

每家公司都想扩大规模和成长。作为 B2B 企业,您的目标是什么?无论您想向谁销售产品,您的企业都应该将努力和未来的努力导向哪里。 

使用您的买家角色来帮助您通过以下方式定义目标:

  • 您希望客户如何看待您的公司和业务?
  • 创建忠诚度循环。
  • 让您的业务面向未来;预测您的客户可能对您的业务有什么要求。
  • 紧跟买家角色,让您的产品和服务更具吸引力。

 最后但并非最不重要的一点是,定期更新您的买家角色。人、时代和需求都在变化。永远不要对您的客户资料感到满意。始终进行研究、更新并确保您接触到主要受众。

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