使命感,是人类对自我价值的寻找与实现,在使命感认知深化的过程中,获得正确的指引与满意的回馈,将可以实现自我最终的价值认同。
同的事件,不同的感受
2019年四月,圣母院遭遇火劫,国际新闻紧追报导,举凡曾经游历圣母院的拍摄照片,或是现场直击圣母院遭火噬的影片,也在Instagram、Facebook…等社群媒体不断洗版,同时也在世界各地引起不同的感受,热爱旅行的人第一个念头大概是:天啊!我还没去看过宏伟的圣母院!而对于重视艺术人文的人们来说,心中则是掀起无限惋惜。对于法国本地人来说,大火烧毁圣母院,使全国人民都哀恸哭泣了!现任总统马克宏宣示五年内重建,法国各界纷纷响应捐款。
我们发现:同一座圣母院,对于不同的群众,有着不同的感受。
品牌使命感,让每件事都变得可能
深耕品牌可以展现品牌鲜活的形象与生命力,在消费者需求的时候,第一秒想起品牌,反之,在品牌的危机时刻,却能让人们愿意为品牌护航,逆转形势。
若视法国为一个品牌,而圣母院则为品牌的精神象征,代表品牌的文化历史,也典藏了法国人血液中的独特记忆。国民从小所受的文化、美感教育,都逐步将品牌精神深耕到每个人的脑海中,那么圣母院对于法国人而言,就不单单是一栋历史建筑,而是能让法国与众不同的骄傲,也是他们必须传承的使命感。
事件发生后,法国各界涌入许多捐款,两天之内突破9亿欧元(约312亿台币),其中包含世界级的法国品牌。这些大品牌的捐款动作,也引起许多不同见解,包含:企业为了「品牌形象行销利益」,企业体「实际获得减税的回馈」,或法国人「生性浪漫的民族性」。
有物设计则认为,大家不妨就品牌角度来探讨,这是品牌深耕的成果,灾祸摧毁圣母院时,人们心中展现凝聚力,发酵重建的使命感,让法国在非常时刻展现最佳品牌力,让不可能都变成可能。
不需要说服的使命感,让伙伴看见真实的行动
联合利华全球执行长波曼曾受《天下杂志》专访时表示:永续的商业模式,意思是从所做的事情得到回馈,而能做得更多。
当许多品牌经营者焦急人才短缺的问题时,波曼却不认为是什么大问题,他表示:千禧世代的人,都希望为有使命感的公司工作,我们很容易找到志同道合的员工;这对高阶管理者也不是问题,我们本来就会寻找雇用关心这些议题的人。透过整篇访谈,我们不难窥见消费者的消费选择条件改变了,企业员工的工作选择条件也改变了!从品牌精神到使命感,再再说明品牌不需要高喊美好口号,不需要说服他人,只需要展现实际行动,才能打动人心。
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