定期监控品牌声誉
搜索您的公司名称，看看会出现什么。进行搜索不仅可以帮助您确定您的列表位置，还可以帮助您确定有关您公司的言论。您希望确保您的信息准确完整。
您是否知道90% 的消费者在线搜索本地企业？那么，您的业务如何在拥挤的当地市场中可见。
认领本地商家信息是一项强制性措施。确保列表中的内容准确且经过优化，以包含您的热门关键字词组，以便更好地在本地搜索中曝光。
保持或在网上更加活跃
搜索结果中是否显示有关您或您的商家的负面内容？从搜索结果中删除内容几乎是不可能的，但您可以使其不那么明显。
实施健全的内容营销策略。创建更有趣和积极的内容，将负面内容从搜索结果的前几页向下推开。
- 创建博客。请记住，每篇博客文章都是一个可以索引的新页面。
- 实施公共关系策略。公关是发布有关您和您的业务的正面新闻的好方法。
- 在LinkedIn上发布。此内容可以显示在搜索结果中。
- 热门博客上的客座文章。制定访客发帖策略，并联系接受客座帖子的优质博客。
Google、百度想要新鲜的内容，因此您发布的越多，搜索结果中的内容就越多。以您或您商家名义显示的新内容页面会将负面内容推低搜索结果并推出网站。
鼓励客户撰写有关您商家的评价
您无法轻松删除负面评论，但有一些方法可以最大程度地减少其影响。但是，您确实需要让最好的客户代表您发言。
有几种方法可以鼓励评论而不咄咄逼人：
- 在您的发票上添加一条注释，询问“我们做了什么？”并指出他们指向您的网站。
- 提供直接指向“Google 我的商家”的链接 撰写评价功能。
- 在您的网站上创建一个大的“撰写评论”按钮，将他们带到指向您的Google我的商家。这使您可以轻松地将他们指向一个地方，他们可以在其中单击链接并撰写评论
立即回复负面评论
您不能忽视在线发布的有关您的品牌的内容。无论您是否愿意，评论，无论是好的还是坏的，都会发生。大多数理性的人都明白，你永远不可能一直取悦所有人，所以预计会有一些不讨人喜欢的评论。但是，如果发现的只是负面评论，会质疑公司的诚信。
回应负面评论。尝试尽快解决这些问题。以您（企业主）的身份做出回应，对情况保持可见、真实、关心和谦虚。这将减轻恐惧并发出您的公司关心客户的信息。（然后努力让满意的客户发布正面评论！
对于大多数人来说，监控和管理在线声誉并不困难。监控外面的情况并确定您需要做些什么来响应或改变看法需要一点时间。此练习是您营销计划的一部分。创建您希望潜在客户和客户看到的形象非常重要。即使您没有任何负面内容，您仍然需要做一些工作来创建一个可见、可信且与您的品牌一致的形象。
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