对客户影响：拥有强大的品牌故事可帮助您创造出色的客户体验
外部利益相关者（如客户和投资者）对您的看法最终决定了您的声誉，并影响您吸引新业务的能力。因此，如果您没有讲述清晰一致的品牌故事，那么您很可能会失去潜在的销售。
您的品牌缺乏凝聚力信息的一个明显迹象是，您的销售团队在与客户交谈时都会说一些不同的话，从他们自己的版本中汲取您对您的业务以及您开展业务的原因。这会稀释您品牌的力量，并可能对您公司的信誉产生负面影响。
你的故事不仅仅是关于你的产品能做什么，而是关于人们可以用你的产品做什么。
另一个明显的迹象是，您的客户很难区分您的哪种产品或服务最适合他们。在这种情况下，您可能需要解决您的产品信息是否与您公司的品牌信息明确相关。有凝聚力的品牌故事可以帮助您围绕产品和服务创建信息，以便您的客户了解您的各种产品以及您将如何帮助他们实现业务目标。
一个强大的品牌故事也将帮助您在竞争对手中脱颖而出。你的叙述给你的利益相关者一些东西来记住你，一些东西来建立情感依恋。当您的品牌令人难忘时，当客户决定将钱花在哪里时，您可能会成为首要考虑因素。
拥有强大的品牌故事是在情感层面上与客户建立联系的机会——向他们展示您的主张、您存在的原因以及您的工作为何重要。最重要的是，他们会觉得你致力于创造对他们的生活产生有意义影响的产品和服务。当您让客户成为您故事中真正的英雄时，他们可以看到他们与您互动时的生活是如何改善的。
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