品牌形象就是消费者对品牌的感受以及他们对品牌的看法。重要的是要注意，即使那些不需要或不使用您的产品或服务的人也可以形成联想并以相同的方式塑造您的形象，因此品牌形象在各个方面都至关重要。一家公司可以控制其品牌标识，并始终努力使其与消费者心目中实际存在的外部品牌形象保持一致。
品牌知名度也经常与品牌形象混淆。
品牌知名度涉及消费者在开始产品或服务搜索时如何看待品牌。这一切都与品牌显着性以及品牌在消费者心目中的突出程度有关，因此与记忆和回忆更多相关。
然而，品牌形象涉及随着时间的推移而建立起来的品牌联想和认知，这些联想和认知描绘了品牌的整体图景。
为什么品牌形象如此重要？
1.竞争优势
品牌形象可以对品牌资产产生积极影响，因此对于占据更大比例的市场份额至关重要。这使得公司可以收取客户实际上愿意支付的溢价，或者更成功地实施品牌或产品扩展策略，因为消费者对你持积极态度，因此相信你会交付。
2. 良好的声誉
正面的品牌形象意味着现有和潜在客户认为您的品牌能够满足或能够成功满足他们的需求（通过有形的产品属性和优势，或更无形的优势，例如理想的价格点）。
3.管理的整体反映
正如消费者所感知的那样，您的品牌形象可以被视为您管理业务和满足整体市场需求的能力的反映。这将影响您与其他现有公司竞争的能力。
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