一个人的容貌、魅力、风度、气质、化妆、服饰等直观带给他人的印象就是个人形象，而品牌也有形象，品牌形象除了表达「品牌的精神」之外，也会给消费者带来产品本身以外的感受（包含有形的实际物品以及无形的服务及价值）。
对于消费的普罗大众而言，最明显的辨认方式就是商品上的符号或者图腾，例如NIKE的勾勾、 CHANEL 的双C 或山茶花，这样的标志不仅象征品牌，也代表品牌背后的意义，而品牌的意义要如何打造？其中一个方法就是品牌故事。
品牌故事三步骤：准确定向，拥抱同温层。
如何写出感动人心的品牌故事呢？书写之前该做的准备工作是找出自己的客群，为自己分析并订向，就像卖洋娃娃给30岁的男性及30岁的女性，30岁女性的成交机率是较高的，或者参加品酒会的不会是想讨论威士忌加什么最对味，而是想互相交流红酒知识的人。
所以，品牌故事的首要条件就是「找到目标客群」，再依据这些客群，说出对方能够感同身受的故事。
接下来的程序分为三个步骤：
1. 分享品牌经历的故事，展现核心价值
我们可以把品牌故事想成一个英雄旅程，让读者与文章一起经历在成为英雄之前面临到的各种关卡，像是困境、信念、跟突破的契机都是很好的表现方式，这样的故事就会带领读者一起体验的旅途，也告诉品牌故事的读者「我们曾经历过什么样的困难，我们的信念是什么。」
品牌因为遭遇的困难最终产生了一个可以帮助更多人，利益大众的解决方法，就会更让读者引起共鸣，知道这个品牌存在的意义。要注意的是，这样的故事必须是事实而不能随意捏造，就可以透过「真实感」创造「信任感」。
2. 为产品内容提供多元价值
撰写品牌故事的时候必须思考：
- 看完品牌故事的读者会记住的是什么？
美国作家玛雅·安杰卢曾说：「人们不会记得你说了什么或做了什么，但会记得你带给他们什么样的感受。」
许多人会误认品牌故事就是写创办人经历或是一个远大的梦想，却往往忽略品牌故事与产品的关联性，所以在撰写之前，试着问自己：读者看完你的品牌故事会对你的品牌留下什么样的记忆？这样的品牌故事与产品的关联是什么？能够传达产品的精神吗？
- 看完品牌故事的读者会有什么感受？
知名作家Susan Gunelius曾说： 「品牌故事不是行销材料，不是广告。无聊的故事不会增加或是保留读者，充满个性的故事才会。」品牌故事可以想成是充满吸引力的自我陈述，如果成功感动人心什至引起共鸣，就会产生情感上的连结进而令消费者难以忘怀，达到品牌故事最大的目的。
- 这样的内容对看完品牌故事的读者有什么帮助？
读者阅读品牌故事之后，会因为这个品牌故事给他的感觉而采取什么行动？例如会对自己的外貌更有信心，或是下定决心开始理财等等，若一个品牌故事能够帮助读者找到自我的价值或是带来正面的力量，不仅能够帮助读者，品牌本身也会在消费者心中产生良好的印象。
3. 加入行动呼吁（call to action）来与看品牌故事的读者加深连结
最后我们要创造品牌与读者之间的连结，简单的说就是让品牌与读者产生互动，使其产生参与感，加深品牌印象。例如发表品牌故事后，下方出现一个让读者也能分享自己人生故事的活动报名页面，让读者不仅是看完故事，而是让故事继续往下延伸的参与者， 就可以加深品牌与读者间的连结。
品牌故事范例：多芬及可口可乐
多芬-鼓励人的自信美
多芬著名的广告影片之一，就是透过访问人们的方式去表达「你比你想像的还美丽」的精神，也就是透过消费者自己的故事，去实现多芬的「自信美」的主张，不仅影片引起回响，更重要的是在消费者心中，多芬非常鲜明的品牌精神已经存在。
仔细翻阅官网，多芬故事并不只有一个，像是「多芬美丽记号」利用「美丽贴片」让试验者明白自信由自己，「真美素描」告诉女性你比你想像的还美丽等等，都是藉由品牌故事强调品牌精神的例子。
可口可乐-民主与快乐的展现
世界知名的可口可乐，从药局到企业走向国际，目前为全世界最大的饮料公司，也是最值钱的品牌之一。
著名的普普大师安迪·沃荷曾说：「美国总统喝可乐，你也可以喝可乐，可乐就是可乐，你可以在转角的商店买到。」传达出可口可乐的味道不分种族、职位，也不管你身在何处，世界上每一个人对它的味道拥有一样的认知。
民主、正向与快乐是可口可乐打造的品牌故事，之后可口可乐推出印了不同名字的瓶子，人们便买了自己的名字回家并上传网路，与可口可乐的形象连结，用他们自己快乐的故事，表达自己目前是民主、正向与快乐的状态。
能创造利润的商品，奠定品牌故事的存在
回归主题，品牌故事只是协助销售的助力，产品才是核心，目的是要能卖得出去，当产品卖出去以后，达到足够的销售量创造利润才能确保维持营运，之后才能算是真正在「经营品牌」！市场极为残酷，即使是感动上天撼动大地的品牌故事，也需要有相对应的品质才能支撑，否则这个美好故事就只会是一颗转瞬即逝的流星罢了。
换句话说：若要达到「真情恒久远，品牌永流传」的效果，真正能让品牌永垂不朽的不会只靠行销手法，而是具有特色的优质产品，才能让品牌永续的存在。
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